Ihr Spezialist für die Zertifizierung von
IAS-akkreditierten ISO- Normen
ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 27001
Unsere Grundsätze
UNPARTEILICHKEIT - OBJEKTIVITÄT - VERTRAULICHKEIT
Dies sind Grundvoraussetzungen für unsere Tätigkeit als Zertifizierungsstelle - hierzu gibt es klare Aussagen z.B. DIN EN ISO/IEC 17021-1:2015-11:
Objektivität
bedeutet, dass Interessenkonflikte nicht bestehen oder beigelegt wurden, um nachfolgende Tätigkeiten der Zertifizierungsstelle nicht nachteilig zu beeinflussen
Unparteilichkeit
ist das Vorhandensein von Objektivität
Vertraulichkeit
um bevorrechtigten Zugang zu Informationen zu erhalten, ist es unbedingt erforderlich, dass eine Zertifizierungsstelle keine vertraulichen Informationen offenlegt. Diese Informationen werden von der Zertifierungsstelle benötigt, um die Konformität gemäß den Anforderungen an eine Zertifizierung angemessen
bewerten zu können
DSR GmbH
Sie sind auf der Suche nach einem erfahrenen und kreativen Unternehmen, das Ihr Projekt voranbringen kann? Unser Team von Auditoren ist hochmotiviert, kompetent und erfahren. Die Zusammenarbeit mit uns findet in einer positiven, lösungsorientierten Atmosphäre statt. Auf unserer Website finden Sie alle Informationen zu uns und unseren Leistungen.
Die 7 Grundsätze der ISO-Norm und die High-Level-Structure
Die Qualität unserer Arbeit wird durch unsere sieben Grundsätze, sowie der High-Level-Structure bestimmt
1.Kundenbeziehung
Die Kundenzufriedenheit ist das A und O einer jeden Geschäftsbeziehung. Sie steht im Mittelpunkt und entscheidet über Erfolg und Misserfolg. Erwartungen zu übertreffen und nicht nur zu erfüllen, das ist das angestrebte Ziel
2. Verantwortlichkeit der Führung
Die oberste Leitung des Unternehmens übernimmt die entscheidende Führungsrolle bei der Einführung einer Norm. Gemeinsam mit den Führungskräften auf allen Ebenen muss das gemeinsame Ziel der Umsetzung der Unternehmensziele verwirklicht werden.
3. Einbeziehung der beteiligten Personen
Jedem Mitarbeiter muss sich seiner Wichtigkeit für das System und für das Unternehmen bewusst sein. Hierfür müssen Mitarbeiter anerkannt und ausreichend geschult werden. Das Wissen des Unternehmens muss vermittelt werden.
4. Prozessorientierter Ansatz
Die Hauptprozesse eines Unternehmens müssen klar definiert werden. Dadurch werden auch die notwendigen Prozeduren klarer strukturiert und Wechselwirkungen aller Tätigkeiten innerhalb eines Unternehmens aufgezeigt
5. Kontinuierliche
Verbesserung
Durch ständige Kontrolle und Hinterfragung werden mögliche Schwachstellen ermittelt. Daraus ergibt sich ein Verbesserungspotential auf allen Ebenen. Langfristige Erfolge eines Unternehmens sind nur durch die kontinuierliche Verbesserung zu erreichen.
6. Sachbezogene Entscheidungen
Durch die eingeführten Kontrollen und durchgeführten Messungen und Analysen können Daten gesammelt werden, die die Grundlage für weitergehende Entscheidungen bilden. Ursache und Wirkung; diese Wechselwirkung ergibt die Basis für notwendige Änderungen und Verbesserungen
7. Lieferantenbeziehung zum gegenseitigen Nutzen
In der Norm wird häufig von „interessierten“ Personen gesprochen. Dies sind u.a. auch Lieferanten. Hier ist eine offene und klare Zusammen-arbeit unabdingbar. In einer vertrauensvollen Beziehung können auch Forderungen gestellt werden, die für beide Seiten schlussendlich nützlich sind.